Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen der Praxis für Tierphysiotherapie Tierfit-Bodensee („Tierfit“) und dem Tierhalter („Kunde“) im Rahmen der physiotherapeutischen Behandlung von Tieren.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen Tierfit und dem Kunden kommt zustande, sobald der erste Behandlungstermin vereinbart wird. Der Vertragsgegenstand umfasst die physiotherapeutische Behandlung eines Hundes oder Pferdes des Kunden.
3. Informationspflicht des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, die Praxis zu Beginn der Behandlung wahrheitsgemäß und vollständig über den Gesundheitszustand des Tieres, die Krankheitsgeschichte, eingenommene Medikamente sowie behandelnde Tierärzte und Therapeuten zu informieren. Nur unter diesen Bedingungen kann eine ordnungsgemäße Behandlung gewährleistet werden.
4. Behandlung der Tiere
Die Tierphysiotherapeutin ist berechtigt, einen Behandlungsvertrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn das notwendige Vertrauensverhältnis nicht gewährleistet werden kann, die Beschwerden außerhalb ihres Fachgebiets liegen oder gesetzliche Vorschriften eine Behandlung verhindern. In diesem Fall behält die Tierphysiotherapeutin ihren Anspruch auf Honorierung der bereits erbrachten Leistungen, einschließlich Beratung.
Die vorgeschlagene Behandlung wird von Tierfit empfohlen und gemeinsam mit dem Kunden besprochen und festgelegt. Je nach Verlauf und Erfolg der Therapie behält sich Tierfit vor, die Behandlung anzupassen, um das bestmögliche Ergebnis für das Tier zu erzielen.
Für den bestmöglichen Erfolg der Behandlung ist ggf. eine regelmäßige Durchführung von Therapiesitzungen erforderlich. Idealerweise sollte der Kunde außerhalb der Behandlungseinheiten ein abgesprochenes Programm einhalten.
Sollte sich das Tier während der Therapie aggressiv verhalten, behält sich Tierfit vor, die Behandlung sofort abzubrechen.
Der Tierhalter ist nicht zur aktiven Mitwirkung verpflichtet, jedoch kann die Tierphysiotherapeutin die Behandlung abbrechen, wenn das Vertrauensverhältnis nicht mehr gegeben ist, zum Beispiel, wenn der Tierhalter die Beratung ignoriert, unvollständige oder falsche Informationen zur Krankengeschichte oder Diagnose gibt oder Therapiemaßnahmen behindert. Die Tierphysiotherapeutin haftet nicht für Schäden am Tier, die durch das Verhalten des Tierhalters während der Therapie entstehen.
5. Garantieausschluss
Tierfit übernimmt keine Garantie für den Erfolg der Therapie und schließt ein Heilversprechen ausdrücklich aus. Sie schuldet lediglich die Erbringung der Dienstleistung, jedoch keinen garantierten Therapieerfolg. Die Praxis haftet nicht für Schäden am Tier, die durch die Therapie oder durch Reaktionen des Tieres auf die Therapie (z. B. Muskelverspannungen, Müdigkeit, Unruhe) entstehen. Im Falle von Auffälligkeiten wird empfohlen, die Praxis zu informieren und gegebenenfalls einen Tierarzt zu konsultieren.
6. Termine
Termine gelten als verbindlich, sobald sie von Tierfit persönlich, telefonisch, per E-Mail oder einer Nachrichten-App bestätigt wurden. Wird ein Termin vom Kunden nicht wahrgenommen oder weniger als 24 Stunden vor dem Termin abgesagt, wird der Termin vollständig in Rechnung gestellt.
Sollte der Tierhalter zu spät zum Termin erscheinen, kann die Behandlung aufgrund nachfolgender Termine eventuell nicht verlängert werden. Die Therapeutin wird jedoch selbstverständlich alles tun, um in der verbleibenden Zeit eine bestmögliche Behandlung anzubieten.
7. Haftpflichtversicherung
Der Tierhalter bestätigt, eine gültige Haftpflichtversicherung für das Tier abgeschlossen zu haben, um im Schadensfall abgesichert zu sein. Die Tierphysiotherapiepraxis Tierfit verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung.
8. Bezahlung der Behandlung
Die Bezahlung erfolgt direkt nach der Behandlung gegen Quittungsbeleg in bar. Falls eine Rechnung für Ihre Versicherung benötigt wird, bitten wir Sie, diese anzufordern.
Als Kleinunternehmer entfällt die Umsatzsteuerpflicht.
9. Datenschutz
Ihre Daten werden für die Dokumentation der Behandlung Ihres Tieres von der Tierphysiotherapiepraxis Tierfit-Bodensee gespeichert und ausschließlich für interne Zwecke verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, zum Beispiel bei Kommunikation mit Ihrem Tierarzt.
Weitere Informationen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung von Tierfit-Bodensee unter www.tierfit-bodensee.de einsehbar.
Zur Dokumentation der Behandlung können bei Bedarf Bild- und Videoaufnahmen des Tieres gemacht werden. Diese können zu Marketingzwecken veröffentlicht werden, solange der Kunde nicht sichtbar ist und er seine ausdrückliche Zustimmung erteilt hat.
10. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort für alle Leistungen ist der Ort, an dem die Leistung erbracht wird. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist das Amtsgericht Konstanz.
11. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine solche, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.